紋別プリンスホテルは、客室142部屋、収容人員250名という中規模ホテルです。総勢約60名の従業員が、自慢のチームワークで支えています。
ホテルには、フロントをはじめキッチンや客室係、ホール担当など、さまざまなセクションがあります。紋別プリンスホテルでは、それぞれの担当者がプロフェッショナルとして自分の担当業務に向き合いながら、必要とあらば臨機応変に他の職場や業務に対応しています。ですから、一人に業務が集中したり、ある部署だけがお客様にご迷惑をおかけするということは、ほとんどありません。
このことはお客様にとってだけではなく、従業員にとっても幅広いホテル業務を身につけられるので、スキルアップにもつながっているのです。

チームワークが私たちの一番の強みですが、その意識を高めるだけではなく、一人ひとりが技術をしっかりと身につけるために社内研修を実施しています。ホテルスタッフとして最も必要なおもてなし研修や、プロジェクトマネジメントを学ぶ研修、管理職向けのコーチング研修などを随時開催。モチベーションとスキルの両面から、一流のホテルスタッフとして成長できる環境があります。
また、調理師免許やTOEIC（R）、おもてなし検定など、ホテル業務にプラスとなる資格の取得も推進。取得した資格に対して、毎月の給与に加えて手当を支給します。

2023年1月5日より5日間を全館休館とし、館内のメンテナンスを実施するとともに全社員一斉休暇と1泊2日の社員旅行を実施しました。ホテルというハード、そしてスタッフというソフト、私たちにとってとても大切なこの両輪を、さらにお客様にとって魅力あるものにするための大英断です。
スタッフそれぞれが自由に休暇を過ごせるよう、社員旅行は網走への1泊2日で希望者のみの参加としましたが、たくさんの参加者が集まりとても楽しく過ごすことができました。部署やシフトの都合で普段あまり交流ができない仲間とも話ができたり、久しぶりにサービスを受ける側になり新たな気づきを得たスタッフも多かったようです。
ホテル業ということで、全社員揃っての休暇や旅行というのはなかなか難しいことではありますが、今後も機会をつくってぜひまた実施したいと思っています。